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Recargas a Cuentas
Venta de Inmuebles
Asuntos ASG, (Ambientales, Sociales y de Gobernanza) incluidos los Climáticos.
Pago GNB Sudameris
Proceso de Selección Objetiva No. 01-2026
Proceso de Licitación No. 001-2024
En cumplimiento de la Ley 2300 de 2023, el Banco GNB Sudameris y sus Filiales confirman que los siguientes son los canales de contacto vigentes con sus clientes: telefonía fija, telefonía móvil, correo electrónico, mensajes de texto (SMS y/o WhatsApp). Si como cliente desea realizar alguna modificación o actualización de estos canales de contacto, puede dirigirse a cualquier oficina del Banco a nivel nacional, para diligenciar el formato correspondiente.
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ASAMBLEA GENERAL EXTRAORDINARIA DE ACCIONISTAS BANCO GNB SUDAMERIS S.A.
El Presidente del BANCO GNB SUDAMERIS S.A. convoca a los Señores Accionistas a la Reunión Extraordinaria de la Asamblea General, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 19 y 21 de los Estatutos Sociales, la cual se realizará de manera No presencial el día miércoles 10 de junio de 2020 a las 3:00 p.m., en los términos del artículo 19 de la Ley 222 de 1995 y el Decreto 398 de 2020.
En la reunión se desarrollará el siguiente Orden del Día:
Se solicita a los señores Accionistas enviar a los correos electrónicos pvillamil@gnbsudameris.com.co y smgonzalez@gnbsudameris.com.co la siguiente información, a más tardar el día martes 9 de junio de 2020 a las 3:00 p.m. con el fin de realizar las respectivas verificaciones y enviar el enlace para el acceso a la reunión a través de la plataforma Microsoft Teams Meeting:
CAMILO VERÁSTEGUI CARVAJAL Presidente
PROCESOS RELACIONADOS CON SU TARJETA DÉBITO
Ley 2009 de 2019
Las entidades autorizadas para captar recursos del público que cobren cuotas de manejo por las cuentas de ahorros, las tarjetas débito y las tarjetas de crédito, deberán garantizar mensualmente a sus usuarios el acceso a un paquete mínimo de productos y/o servicios sin costo adicional.
Proceso de Licitación No. 002-2022
El Banco GNB Sudameris S.A., en cumplimiento de lo dispuesto en la normatividad aplicable, especialmente en los numerales 1.2.2.2 y 1.2.2.2.6.1. de la Circular Básica Jurídica expedida por la Superintendencia Financiera, en relación a la declaratoria desierta de la Licitación No. 001-2022, convoca a las compañías de seguros legalmente autorizadas para operar en Colombia los ramos de Seguro de Vida Deudores y de Seguro de Incendio y Terremoto Deudores, a participar en la Licitación Pública No. 002-2022 cuyo objeto lo constituye la contratación de los Seguros Asociados a Créditos con Garantía Hipotecaria.
De conformidad con las disposiciones del Decreto 2555 de 2010, el Decreto 673 de 2014 y la Circular Externa 022 de 2014, se adjudicó la licitación así:
Grupo uno (1) Seguro Incendio y Terremoto Deudores: SBS Seguros Colombia S.A. en coaseguro con HDI Seguros S.A
Grupo dos (2) Seguro de Vida Grupo Deudores: SBS Seguros Colombia S.A.
Cierre de Proceso y Adjudicación.
Pólizas:
Proceso de Licitación No. 001-2022
El Banco GNB Sudameris S.A., en cumplimiento de lo dispuesto en la normatividad aplicable, especialmente en los artículos 100 y 101 del Estatuto Orgánico del Sistema Financiero, en el Título 2 “Normas Aplicables a las Instituciones Financieras que actúen como Tomadoras de Seguros por Cuenta de sus Deudores” del Decreto No. 2555 de 2010 y las instrucciones contenidas en la Circular Básica Jurídica expedida por la Superintendencia Financiera de Colombia, convoca a las compañías de seguros legalmente autorizadas para operar en Colombia los ramos de Seguro de Vida Deudores y de Seguro de Incendio y Terremoto Deudores, a participar en la Licitación Pública No. 001-2022 cuyo objeto lo constituye la contratación de los Seguros Asociados a Créditos con Garantía Hipotecaria.
Manifestación de Cumplimiento a los Requisitos de Admisibilidad.
De conformidad con lo establecido en el Decreto 2555 de 2010 y la Circular Básica Jurídica expedida por la Superintendencia Financiera, el Banco GNB Sudameris S.A., informa que ha declarado desierta la licitación No. 001-2022 para la contratación de los seguros de Vida Deudores y Seguro de Incendio y Terremoto.
PROCESO DE SELECCIÓN OBJETIVA No. 001 de 2022
El Banco GNB Sudameris S.A. se encuentra interesado en contratar la póliza de seguro de Vida Grupo Deudor en la que actúa como tomador por cuenta de sus clientes, diferentes a aquellos asociados a garantías hipotecarias o leasing habitacional, así como las correspondientes a los créditos colocados bajo la modalidad de libranza; por lo anterior y conforme a lo previsto en la ley aplicable, se realizará proceso de selección objetiva al que se da publicidad con el presente aviso.
Podrán participar en el proceso las compañías de seguros autorizadas por la Superintendencia Financiera de Colombia para explotar seguros de Vida Grupo Deudor. Los interesados podrán solicitar el pliego de condiciones al correo electrónico gestionadministrativa@gnbsudameris.com.co, a partir del 02 de agosto de 2022.
Proceso de Selección Objetiva No. 001 de 2024 AVISO ÚNICO
El Banco GNB Sudameris S.A. se encuentra interesado en contratar la póliza de seguro de Vida Grupo Deudor en la que actúa como tomador por cuenta de sus clientes, diferentes a aquellos asociados a garantías hipotecarias o leasing habitacional y créditos de libranza; por lo anterior y conforme a lo previsto en la ley aplicable, se realizará proceso de selección objetiva al que se da publicidad con el presente aviso.
Podrán participar en el proceso las compañías de seguros autorizadas por la Superintendencia Financiera de Colombia para explotar seguros de Vida Grupo Deudor.
Los interesados podrán solicitar el pliego de condiciones al correo electrónico licitacionpolizas@gnbsudameris.com.co, a partir del 12 de agosto de 2024.
Las consultas, peticiones, solicitudes, quejas o reclamos relacionados con los productos y servicios pueden ser presentados directamente ante esta entidad, ante el Defensor del Consumidor Financiero - DFC, la Superintendencia Financiera de Colombia - SFC y el Autorregulador del Mercado de Valores - AMV, a su elección; para este último cuando se trate de temas relacionados con la actividad de asesoría, de intermediación en el mercado de valores, en el ofrecimiento de servicios para realizar operaciones de intermediación y demás actividades autorreguladas; cada entidad evaluará los trámites dentro del marco de competencia que le corresponda. Para acceder al sitio de AMV siga el enlace aquí
PROCESO DE SELECCIÓN OBJETIVA Nº 001 DE 2026Para La Contratación del Seguro Vida Grupo Deudor
AVISO ÚNICO
El Banco GNB Sudameris S.A. informa que se encuentra interesado en contratar la póliza de Seguro de Vida Grupo Deudor, en la cual actúa como tomador por cuenta de sus clientes, excluyendo aquellos asociados a garantías hipotecarias, leasing habitacional y créditos otorgados bajo la modalidad de libranza.
En consecuencia, y en cumplimiento de lo establecido en la normatividad vigente aplicable, se adelantará un proceso de selección objetiva, el cual se hace público mediante el presente aviso.
Podrán participar en el proceso las compañías de seguros autorizadas y vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia para explotar seguros de Vida Grupo Deudor.
Los interesados podrán solicitar el pliego de condiciones al correo electrónico licitacionpolizas@gnbsudameris.com.co , a partir del 15 de julio de 2026.
El Banco GNB Sudameris S.A., en cumplimiento de lo dispuesto en la normatividad aplicable, especialmente en los artículos 100 y 101 del Estatuto Orgánico del Sistema Financiero, en el Titulo 2 “Normas Aplicables a las Instituciones Financieras que actúen como Tomadoras de Seguros por Cuenta de sus Deudores” del Libro 36 de la Parte 2 del Decreto No. 2555 de 2010 y las instrucciones contenidas en la Circular Básica Jurídica expedida por la Superintendencia Financiera de Colombia, convoca a las compañías de seguros legalmente autorizadas para operar en Colombia los ramos de Seguro de Vida Deudores y de Seguro de Incendio y Terremoto Deudores, a participar en la Licitación Pública No. 001-2024 cuyo objeto lo constituye la contratación de los Seguros Asociados a Créditos con Garantía Hipotecaria.
De conformidad con las disposiciones del Decreto 2555 de 2010 y la Parte I, Título III, Capítulo I de la Circular Básica Jurídica de la SFC, se adjudicó la licitación así:
GRUPO 1 INCENDIO Y TERREMOTO: SBS Seguros Colombia S.A. GRUPO 2 VIDA GRUPO DEUDORES: Mapfre Seguros Generales de Colombia S.A.
Proceso de Licitación Pública No.001 - 2020
El Banco GNB Sudameris S.A., en cumplimiento de lo dispuesto por el Capítulo 2, De la Licitación de Seguros Asociados A Créditos con Garantía Hipotecaria o Leasing Habitacional, Título II, Normas Aplicables a las Instituciones Financieras que Actúen como Tomadoras de Seguros por Cuenta de sus Deudores; Libro 36, Otras Disposiciones, Parte 2, del Decreto 2555 de 2010, y demás normas concordantes; convoca a las compañías de seguros legalmente autorizadas para operar en Colombia los ramos de Seguro de Vida Deudores y de Seguro de Incendio y Terremoto Deudores, a participar en la Licitación Pública No.001-2020 cuyo objeto lo constituye la Contratación de los Seguros Asociados a Créditos con Garantía Hipotecaria.
Grupo uno (1) Seguro de Vida Grupo Deudores: Compañía Mundial de Seguros S.A.
Grupo dos (2) Seguro Incendio Deudores: Liberty Seguros S.A.
ASAMBLEA GENERAL ORDINARIA DE ACCIONISTASBANCO GNB SUDAMERIS S.A.
El Presidente del BANCO GNB SUDAMERIS S.A. convoca a los Señores Accionistas a la Reunión ordinaria de la Asamblea General, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 19 y 21 de los Estatutos Sociales, la cual se realizará de manera No presencial el día lunes 30 de marzo de 2026 a las 8:30 a.m., de conformidad con las disposiciones legales vigentes.
En la reunión se considerarán los estados financieros consolidados del ejercicio económico del año 2025. Los informes y documentos exigidos por la ley estarán a disposición de los Señores Accionistas durante el término legal, en las instalaciones de la entidad ubicadas en la carrera 7 No. 75-85 de la ciudad de Bogotá D.C., para lo cual, los Accionistas deberán comunicarse de manera previa vía telefónica, al número (601) 2750000 extensión 10120.
Se solicita a los señores Accionistas enviar a los correos electrónicos jecortes@gnbsudameris.com.co y/o smgonzalez@gnbsudameris.com.co la siguiente información, a más tardar el día viernes 27 de marzo de 2026 a las 2:00 p.m. con el fin de realizar las respectivas verificaciones y enviar el enlace para el acceso a la reunión a través de la plataforma Microsoft Teams Meeting:
- Accionista Persona Natural: documento de identificación. En caso de participación por intermedio de apoderado, se deberá enviar adicionalmente el respectivo poder, junto con el documento de identificación y el correo electrónico del apoderado.
- Accionista Persona Jurídica: certificado de existencia y representación legal reciente, junto con el documento de identificación y el correo electrónico de la persona que participará en representación del Accionista (representante legal o apoderado). En caso de participación por intermedio de apoderado, se deberá enviar adicionalmente el respectivo poder, así como el documento de identificación y el correo electrónico de la persona que lo otorgó.
RICARDO DÍAZ ROMERO
Presidente
Características y condiciones del servicio:
Red de Oficinas
Por tu seguridad y mientras se normaliza la situación, te recomendamos:
Agradecemos tu comprensión e informaremos cualquieractualización relevante.
Alivio financiero para clientes afectadospor la emergencia invernal
En atención a la necesidad de garantizar una adecuada protección y atención a los Consumidores Financieros cuya capacidad de pago pueda verse afectada por la emergencia invernal presentada durante el año 2026 en los departamentos de Córdoba, Antioquia, La Guajira, Sucre, Bolívar, Cesar, Magdalena y Chocó, y en el marco del Decreto de Emergencia Económica, Social y Ecológica No. 0150 del 11 de febrero de 2026, el Banco GNB Sudameris adopta de manera extraordinaria, excepcional y transitoria un conjunto de medidas de alivio financiero para los clientes afectados.
Para recibir orientación y gestionar solicitudes relacionadas con estos alivios, el Banco ha dispuesto los siguientes canales de contacto:
Gerencia de Recuperación de Cartera y Cobranzas
Proceso de Selección Objetiva No. 001 de 2020
El Banco GNB Sudameris S.A. se encuentra interesado en contratar la póliza de seguro de vida grupo deudores en la que actúa como tomador por cuenta de sus clientes (deudores), excepción hecha de los créditos colocados bajo la modalidad de libranza; por lo anterior, y conforme a lo previsto en la ley aplicable en referencia a la contratación de seguros diferentes a aquellos asociados a créditos con garantía hipotecaria o leasing habitacional, se realizará proceso de selección objetiva al que se da publicidad con el presente aviso.
Podrán participar en el proceso las compañías de seguros autorizadas por la Superintendencia Financiera de Colombia para explotar seguros de vida grupo deudores. Los interesados podrán solicitar el pliego de condiciones a los correos electrónicos mdaza@gnbsudameris.com.co y/o ggualteros@gnbsudameris.com.co, a partir del 2 de septiembre de 2020.
Respuestas a las Observaciones de los Términos de Referencia.
Términos de Referencia Definitivos
Formatos Técnicos
EL BANCO GNB SUDAMERIS ACOMPAÑA A SUS CLIENTES DURANTE LA EMERGENCIA SANITARIA
Estamos afrontando una difícil situación como consecuencia de la emergencia sanitaria por causa del COVID-19, que pone en riesgo la salud de todas las personas y que impacta de manera significativa a cada uno de los sectores de nuestra economía. El sector financiero no es ajeno al evento y tenemos claro que nuestros clientes conforman el principal componente del mismo. Somos conscientes de que este periodo de cuarentena puede afectar la economía de los usuarios del sistema. Por esta razón, hemos puesto en marcha un plan de acción que busca ofrecer beneficios con el fin de aliviar de alguna manera el impacto en las finanzas familiares de nuestros clientes. El Decreto 636 de 2020 del Gobierno Nacional que ordena la extensión de la medida de Aislamiento Preventivo Obligatorio en todo el territorio nacional, así como la Circular Externa 007 de 2020 que emitió la Superintendencia Financiera de Colombia y que imparte instrucciones prudenciales para mitigar los efectos derivados de la coyuntura de los mercados financieros, facultan a las entidades financieras a prestar servicios bancarios en condiciones de excepción para atender las necesidades de sus clientes. Estas son algunas de las medidas que estamos implementando para atender de la mejor manera las necesidades de nuestros clientes y de los usuarios del sistema financiero.
*Si la operación no incluye Compra de Cartera, se realizan dos estudios de crédito: uno por la compra de cartera y otro por el valor total de la operación.
ASAMBLEA GENERAL EXTRAORDINARIA DE ACCIONISTASBANCO GNB SUDAMERIS S.A.
El Presidente del BANCO GNB SUDAMERIS S.A. convoca a los Señores Accionistas a la Reunión Extraordinaria de la Asamblea General, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 19 y 21 de los Estatutos Sociales, la cual tendrá lugar el día jueves 14 de marzo de 2019 a las 3:00 p.m., en el Salón de Reuniones de la sede ubicada en la Carrera Séptima (7ª) número 75-85 de Bogotá D.C.
A los Accionistas que no puedan concurrir se les solicita hacerse representar por medio de poder escrito, dirigido a la Secretaría General del Banco, antes de la fecha de reunión. A los Accionistas personas jurídicas, se les recuerda la obligación de acompañar el correspondiente certificado de existencia y representación legal reciente.
El Presidente del BANCO GNB SUDAMERIS S.A. convoca a los Señores Accionistas a la Reunión Ordinaria de la Asamblea General, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 19 y 21 de los Estatutos Sociales, la cual tendrá lugar el día viernes 29 de marzo de 2019 a las 9:00 a.m., en el Salón de Reuniones de la sede ubicada en la Carrera Séptima (7a) Número 75-85 de Bogotá D.C.
En la reunión también se considerarán los estados financieros consolidados del ejercicio económico del año 2018. Los informes y documentos exigidos por la Ley están a disposición de los Señores Accionistas en la Secretaría General, durante el término legal.
Tarjeta de Crédito
Visa Clásica
Visa Oro
Visa Platinum
Visa Signature
Mastercard Oro
Mastercard Platinum
Mastercard GNB Premier
Visa Corporativa
¿Cómo acceder a este Producto?
Acérquese a cualquiera de nuestras oficinas del Banco GNB Sudameris, diligencie el Contrato de Utilización de Productos y Servicios Financiero y entregue la documentación necesaria según su actividad económica*.
El Banco GNB Sudameris podrá solicitar documentación adicional de acuerdo con la política de vinculación y conocimiento del cliente establecida y vigente para el momento de vinculación y/o aprobación de los productos
Ser persona natural mayor de 18 años, cualquier nacionalidad, residente en Colombia.
El Banco GNB Sudameris S.A., se permite publicar las respuestas a las observaciones efectuadas por las Aseguradoras que cumplieron con los requisitos de admisibilidad para la contratación de Seguros asociados a los créditos colocados y por colocar entre sus clientes, con y sin garantía hipotecaria diferentes a libranza, así como el pliego de condiciones definitivo:
* Si la operación incluye Compra de Cartera, se realizan dos estudios de crédito: uno por la compra de cartera y otro por el valor total de la operación.
De conformidad con lo dispuesto en los artículos 70, 71 y 72 del Reglamento del Fondo de Capital Privado Inmobiliario Servivalores GNB Sudameris, La Sociedad Administradora del Fondo, convoca a los señores Inversionistas a Reunión Ordinaria de la Asamblea General de Inversionistas, que tendrá lugar el lunes 18 de marzo de 2019 a las 8:30 a.m., en el Salón de Reuniones ubicado en la Carrera Séptima (7ª) Número 75-85, Piso 3 de Bogotá D.C., con el siguiente Orden del Día:
A los Inversionistas que no puedan concurrir se les solicita hacerse representar por medio de comunicación escrita, dirigida a la Gerencia de la Sociedad Administradora del Fondo, Servivalores GNB Sudameris S.A. - Comisionista de Bolsa, antes de la fecha de reunión. Se recuerda la obligación de acompañar el poder otorgado a su eventual representante, con un certificado de existencia y representación legal reciente.
Andrés Jaramillo Botero Gerente
El Banco GNB Sudameris S.A. está interesado en recibir ofertas para la contratación de Seguros asociados a los créditos colocados y por colocar entre sus Clientes, con y sin garantía hipotecaria diferentes a libranza; por lo anterior, realiza proceso licitatorio cuyo avance se registra con las publicaciones que se listan a continuación:
Las entidades aseguradoras seleccionadas con ocasión de la Licitación No.003-2016 del Banco GNB Sudameris son las siguientes:
Para el Grupo No.1 - Vida Grupo Deudores: POSITIVA COMPAÑÍA DE SEGUROS S.A. Para el Grupo No.2 – Incendio y Terremoto y Vehículo Deudores: AIG SEGUROS COLOMBIA S.A.
El Presidente del BANCO GNB SUDAMERIS S.A. convoca a los señores Accionistas a la Reunión Ordinaria de la Asamblea General, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 19 y 21 de los Estatutos Sociales, la cual tendrá lugar el día viernes 31 de marzo de 2017, a las 4:00 p.m. en el Salón de Reuniones de la sede ubicada en la Carrera Séptima (7ª) Número 75-85 Piso 11 de Bogotá D.C. En la reunión también se considerarán los estados financieros consolidados del ejercicio económico del año 2016. Los informes y documentos exigidos por la Ley están a disposición de los Señores Accionistas en la Secretaría General, durante el término legal. A los accionistas que no puedan concurrir se les solicita hacerse representar por medio de poder escrito, dirigido a la Secretaría General del Banco, antes de la fecha de reunión. A los accionistas personas jurídicas, se les recuerda la obligación de acompañar el correspondiente certificado de existencia y representación legal reciente.
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Así mismo las obligaciones derivadas de la prestación de servicios ofrecidos por el aliado, serán responsabilidad exclusiva de este.
El autorregulador del Mercado de valores de Colombia, AMV, en ejercicio de sus facultades legales, mediante carta circular numero 47 de Septiembre 24 de 2012, modificó el procedimiento para la atención de las quejas, peticiones y reclamaciones formuladas por los miembros o por sus clientes, de conformidad con el articulo 33 del reglamento de AMV
Este procedimiento aplica para temas relacionados con la actividad en el Mercado de valores. Para mayo r información consultar la pagina AMV en internet: www.amvcolombia.org.co
Dando cumplimiento a la Circular Externa 012/12 de la Superintendencia Financiera de Colombia, el Banco GNB Sudameris suministrará por medios físicos o electrónicos, a elección de sus Clientes, el reporte anual de los costos totales asociados a sus productos, pagados durante el año anterior.
Cuenta
Corriente
de Ahorros
Certificado de
Depósito a Término
Tarjeta
de Crédito
Créditos
Bancaseguros
Banca
Electrónica
Gravamen a los
Movimientos Financieros
Centrales de
Información Financiera
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Lo invitamos a consultar las guías para realizar sus transacciones a través de la aplicación Móvil desde su celular.
Lo invitamos a consultar el paso a paso para realizar sus transacciones y conocer la ubicación de su Servibanca más cercano.
Envíanos tus datos y uno de nuestros directores de negocio se comunicará contigo a la brevedad posible:
bancadeconsumo@gnbsudameris.com.co
Director de Negocios Premier Mónica Jiménez Estada VICEPRESIDENCIA BANCA DE CONSUMO
Tel: (57 -601) 3808302 Ext: 12712 Cel: (57) 3124559270 Calle 86 # 10-88, Piso 2 - Bogotá D.C.
mojimenez1@gnbsudameris.com.co bancadeconsumo@gnbsudameris.com.co
Informamos que hemos tenido conocimiento de la circulación de un documento denominado “Certificado de Autorización Conjunta – Superintendencia Financiera de Colombia SFC”, en cual se relaciona a BLUE PEAK CAPITAL LLC con nuestra Entidad.
Lo anterior, para informar que el Banco GNB Sudameris S.A. NO tiene ninguna relación con BLUE PEAK CAPITAL LLC, ni se encuentra desarrollando ningún negocio de inversión, ni operaciones con la citada sociedad, por lo cual, les solicitamos abstenerse de realizar inversiones en negocios en los que se relacione el nombre del Banco GNB Sudameris S.A., o del Grupo Gilinski con la citada sociedad.
Así mismo, informamos que las entidades que pertenecen al Conglomerado Financiero GNB Colombia: BANCO GNB SUDAMERIS S.A., CORPORACIÓN FINANCIERA GNB SUDAMERIS S.A., SOCIEDAD AL SERVICIO DE LA TECNOLOGÍA Y SISTEMATIZACION BANCARIA TECNIBANCA S.A. – SERVIBANCA S.A., SERVITRUST GNB SUDAMERIS S.A., y SERVIVALORES GNB SUDAMERIS S.A., NO tienen ninguna relación con BLUE PEAK CAPITAL LLC.
La información sobre los productos que ofrecen las entidades que hacen parte del Conglomerado Financiero GNB Colombia podrá revisarlos en este sitio web y a través de los siguientes canales:
Correo electrónico
Red Nacional de Oficinas
Atención telefónica
Canales de Atención de Servibanca S.A.
Para el uso de estas asistencias, debes comunicarte en :
Bogotá (57) 601 651 4328 Resto del país: 018000 945 428
