Conceptos Asociados/Glosario Cuenta individual Aquella cuenta que no presenta ninguna particularidad y en la cual el titular es sólo uno. Cuenta colectiva conjunta (Y) Aquella cuenta de 2 o más personas naturales, lo cual implica que siempre que se disponga de los fondos de la cuenta, deben firmar todos los titulares. Cuenta colectiva alternativa (O) Aquella cuenta de 2 o más personas naturales donde cualquiera de ellos podrá disponer de los fondos utilizando su firma. Tarjeta débito Instrumento financiero que facilita al cliente el acceso al dinero disponible en su cuenta corriente o de ahorros, para realizar compras en establecimientos comerciales, retiro de efectivo en cajeros automáticos (en Colombia o en el exterior) o en las oficinas de la entidad financiera que la emite. Transferencias electrónicas Servicio que brinda la posibilidad de realizar a través de las páginas de internet de las entidades financieras o sus sistemas de audiorespuesta (en algunos casos), traslado de fondos entre cuentas y pagos a cualquier entidad financiera del país afiliada al Sistema de Transferencia Electrónica de Fondos ACH o a Cenit. Depósito Seguro FOGAFIN El sistema de Seguro de Depósitos es un mecanismo que, ante la liquidación de cualquier institución financiera debidamente inscrita en Fogafin, garantiza a los depositantes la recuperación total o por lo menos parcial de su dinero, de acuerdo a los límites legales vigentes. Actualmente, la cobertura máxima del seguro es de veinte (20) millones de pesos por depositante y aplica de forma independiente para cada institución financiera inscrita. Para información adicional sobre el Seguro de Depósitos: Línea gratuita nacional 01 8000 812249 Correo electrónico fogafin@fogafin.gov.co Sitio web www.depositoseguro.com.co Derechos y obligaciones de los titulares En términos generales los titulares de las cuentas corrientes tienen los siguientes derechos y obligaciones: Derechos Recibir los comprobantes de depósitos, retiros y transferencias de dinero. Disponer de una copia del contrato. Disponer de los fondos depositados cuando lo requiera. Conocer las tasas de interés a abonar por la entidad en los casos que aplique y el detalle de los costos a asumir. Recibir los documentos o comprobantes de liquidación. Recibir la remuneración del depósito (tasa de interés) con los intereses pactados. Que el Banco cancele el cheque emitido o girado por el Cliente cuando existan fondos suficientes en su cuenta. Obligaciones 9 Facilitar los datos o documentación que la entidad financiera solicite. Pagar las comisiones bancarias pactadas. Mantener fondos suficientes en su cuenta corriente para el pago de cheques o transacciones débito que realice. Proteger la información relacionada con el producto y las claves de acceso a la Banca Virtual. Reglamento / contrato Para efectos de regular y dar claridad al consumidor financiero, en cuanto a los derechos, deberes, condiciones de manejo y uso asociados a la cuenta de ahorros, las entidades financieras generalmente suscriben un contrato con el cliente y hacen entrega de un reglamento del producto.
Posibles Cobros Asociados Cuota de manejo Valor que la entidad cobra por conceptos asociados a la administración del producto. Puede ser un cobro mensual, trimestral o anual. Uso de la tarjeta débito Generalmente las entidades no cobran por el uso de la tarjeta débito en establecimientos comerciales, pero pueden realizar cargos diferenciales por cada uso de la tarjeta en cajero automático, si este hace parte de la red propia de la entidad, si pertenece a otra red de cajeros o si el uso de la tarjeta es en el exterior. Comisión por transferencias electrónicas Cargo que las entidades aplican por el uso del servicio de transferencias electrónicas. Puede ser un cargo mensual por el uso de la banca electrónica o un cargo por cada operación, dependiendo de la ciudad destino de la transferencia de fondos.
