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Plan Protección Tarjeta Protegida

Proteja sus tarjetas débito y crédito del Banco GNB Sudameris con el seguro de Tarjeta Protegida.

Banco GNB Sudameris no comercializa este producto por el momento.

Las condiciones del Seguro de Tarjeta Protegida son las que se encuentran vigentes para los clientes que lo adquirieron en su oportunidad.

Beneficios

 
  1. Protección por hurto calificado del dinero retirado de los Cajeros Automáticos (de cualquier red) con las tarjetas de crédito y/o débito emitidas por el Banco GNB Sudameris.
  2. Protección a las compras realizadas con las tarjetas de crédito y/o débito emitidas por el Banco GNB Sudameris.
  3. Este seguro cuenta con un auxilio por perdida de documentos.
  4. En el evento de muerte accidental los beneficiarios cuentan con una protección adicional.*
 

* Aplica si la muerte accidental ocurre en un episodio de atraco.

Este seguro es el resultado de alianzas estratégicas con Compañías de Seguros legalmente constituidas. El Banco GNB Sudameris no es Corredor de Seguros. El cumplimiento del contrato de seguro es responsabilidad directa de la Aseguradora.

Los términos y condiciones aplicables a este seguro están determinados por la Compañía de Seguros respectiva y se encuentran contenidas en las Condiciones Generales de la póliza.

Características

 
  1. Planes de acuerdo con las necesidades del cliente.
  2. La protección es extensiva a las tarjetas crédito o débito amparadas, emitidas por el Banco GNB Sudameris.
  3. La vigencia del seguro es anual con renovación automática.
  4. Edad de ingreso desde los 18 años hasta los 70 años.
  5. Edad de permanencia hasta los 72 años.
 

Condiciones Generales

  • Condiciones del Seguro Tarjeta Protegida (PDF) 1 Kb
  • Anexo de Sustracción Cheques de Chequeras amparadas (PDF) 1 Kb

Coberturas

 
  1. Coberturas de acuerdo a las necesidades de los clientes.
  2. Estafa en Cajeros Automáticos.
  3. Hurto de compras efectuadas con tarjetas de crédito y/o débito.
  4. Cobertura de $6.000.000 por muerte accidental* y $2.000.000 por gastos médicos.
 
(*) Estas coberturas aplican para eventos asociados al uso de las tarjetas débito y/o crédito aseguradas y emitidas por el Banco GNB Sudameris.
 

¿Qué hacer en caso de un Siniestro?

En caso de presentar un siniestro y con el fin de proceder con la reclamación es necesario radicar la siguiente documentación en una oficina del Banco GNB Sudameris.

 
  1. Carta de reclamación formal.
  2. Denuncio ante las autoridades.
  3. Extracto donde se reflejen los movimientos del hurto.
  4. Certificación Banco GNB Sudameris donde este la fecha de bloqueo de la tarjeta (Siniestro Hurto).
  5. Factura de compra (Siniestro Robo de Compras).

Canales de Atención

Los canales de atención que el banco pone a disposición del cliente con el fin de atender sus requerimientos, reclamaciones, cancelaciones y quejas son :


  • Red de Oficinas a Nivel Nacional
  • Línea de Atención al Cliente GNB en Contacto
    Bogotá: (57) 601 307-7707
    Otras ciudades:
    01 8000 910499 ó
    01 8000 910660
  • Línea de Atención al Cliente GNB Premier (Exclusivo para Clientes GNB Premier)
    Bogotá: (57) 601 3361500
    Otras Ciudades:
    01 8000 512236
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