Es importante recordar que el buen manejo de su(s) obligación (es) es fundamental para futuras oportunidades en el sistema financiero y así poder utilizar el portafolio de productos y servicios que este ofrece. Es por eso que desde ahora le invitamos a cumplir oportunamente con sus pagos, de acuerdo a las condiciones de financiación y plazos aceptados por Usted. Igualmente le recordamos que, en caso de presentar mora en su (s) obligación (es), el Banco inmediatamente inicia su proceso de cobranza, ofreciéndole diferentes alternativas para normalizar sus productos. Esto sin perjuicio de que podamos enviar el caso a cobro a través de alguno de nuestros canales autorizados y cuya gestión tendrá un costo a su cargo. A continuación se describe el proceso de cobranza que adelanta el Banco: ¿Cuándo entra en mora un Crédito? Una obligación entra en mora en el momento de presentarse incumplimiento en el pago oportuno de la misma, o cuando se realiza un pago por menor valor, quedando pendiente un saldo. Políticas y Mecanismos para la Gestión de Cobranza para Persona Natural (PDF) 73 Kb DESCARGAR
