CARACTERÍSTICAS Y CONDICIONES PARA EL MANEJO DEL PRODUCTO Es de uso personal e intransferible. Se emitirá con el diseño y las condiciones establecidas por el Banco. Se permitirá su uso en los diferentes canales habilitados por el Banco. Contará con un cupo rotativo previamente autorizado por el Banco. El corte de las Tarjetas se realiza los días especificados en el calendario de facturación. Las compras a una cuota no generan cobro de intereses siempre y cuando se cancele el pago mínimo en la fecha límite de pago. Los avances, pago de impuestos y pago de servicios generan intereses desde el primer día. Para acceder a cualquier transacción con éxito, ya sean avances, compras o utilizaciones con su Tarjeta de Crédito, esta debe encontrarse al día en los pagos, contar con cupo disponible para el tipo de transacciones requerido y no presentar ningún tipo de bloqueo.
Requisitos y Documentación Mínima Requerida para acceder al producto Acérquese a cualquiera de nuestras Oficinas del Banco GNB Sudameris, diligencie el Contrato de Utilización de Productos y Servicios Financieros y entregue la documentación necesaria según su actividad económica. El Banco GNB Sudameris podrá solicitar documentación adicional de acuerdo con la política de vinculación y conocimiento del cliente establecida y vigente para el momento de vinculación y/o aprobación de los productos. Para Empleados: Solicitud debidamente diligenciada. Fotocopia de la Cédula de Ciudadanía ampliada al 150%. Carta Laboral con expedición no mayor a 30 días. El Banco GNB Sudameris podrá requerir mayor información de acuerdo con las políticas de conocimiento del cliente vigentes al momento de la apertura. Para Independientes: Solicitud debidamente diligenciada. Fotocopia de la Cédula de Ciudadanía ampliada al 150%. Certificado de Ingresos (Declaración de Renta, Certificación por Contador Público o copia de Contratos que sustenten sus ingresos). Tres últimos extractos bancarios. Documentación Mínima Persona Natural (PDF) 66 Kb DESCARGAR
CANALES DE PAGO El Banco GNB Sudameris le ofrece múltiples canales para realizar con facilidad los pagos de su Tarjeta de Crédito: Cualquier Oficina del Banco GNB Sudameris a nivel nacional. A través de nuestra Banca Virtual www.gnbsudameris.com.co desde sus cuentas propias del Banco. En el Sitio web www.gnbsudameris.com.co / Portal Pagos GNB Sudameris, desde sus cuentas en cualquier entidad financiera en Colombia, utilizando el servicio de PSE. Por medio de nuestra Banca Móvil, debitando los recursos desde sus cuentas del Banco GNB Sudameris. Inscribiendo el débito automático a su cuenta corriente o de ahorros del Banco GNB Sudameris. En más de 2.600 cajeros de la Red Servibanca, desde cuentas de depósito del Banco GNB Sudameris, digitando los 16 números que aparecen en su Tarjeta de Crédito. En cualquier entidad financiera que esté afiliada a Visa y Mastercard, registrando para el pago los 16 digitos que aparecen en su Tarjeta de Crédito.
QUÉ HACER EN CASO DE ROBO O PÉRDIDA BLOQUEE INMEDIATAMENTE SU TARJETA Y REPORTE EL HECHO, a través de cualquiera de los siguientes canales: Comuníquese con nuestra Línea de Atención al Cliente GNB en Contacto: (57) 601 3077707 en Bogotá y 018000 910499 - 018000 910660 para el resto del país. Los 7 días de la semana, las 24 horas del día. Si es un cliente Premier comuníquese con la Línea de Atención al Cliente GNB Premier en los teléfonos (57) 601 3361500 desde Bogotá y 018000 512236 desde otras ciudades del país, los 7 días a la semana durante las 24 horas. Si usted tiene habilitado el servicio de Banca Virtual puede realizar el bloqueo de sus tarjetas desde un equipo seguro, preferiblemente desde su casa u oficina. Si tiene habilitada su Banca Móvil puede realizar el bloqueo de sus tarjetas, desde esta aplicación.
TECNOLOGÍA SIN CONTACTO O CONTACTLESS El Banco GNB Sudameris ahora cuenta con la tecnología Contactless en sus Tarjetas, puede identificarlas porque en su imagen incluyen el símbolo Contactless es una tecnología inalámbrica de corto alcance que permite realizar pagos sin tener que introducir la Tarjeta en el punto, solo acercándola a máximo 4 cm, su pago será procesado. Esta tecnología funciona únicamente en los establecimientos que cuenten con los lectores adecuados, los cuales se pueden identificar con el Símbolo de Pagos Sin Contacto en las terminales de Pago (POS) del comercio, para que la transacción se efectúe. De no contar con ella, la tarjeta seguirá contando con la banda magnética y el Chip, para ser realizada. Con esta nueva tecnología, usted contará con estos beneficios: Ahorro de tiempo, ya que el solo acercar la tarjeta, permite que los pagos se realicen de forma más ágil y fácil que el pago convencional. Menor deterioro del plástico al no tener que introducirlo en el lector o pasarlo por la banda magnética. Mayor seguridad, ya que no será necesario entregar el plástico a un tercero. Al realizar pagos en dispositivos sin contacto (contactless), iguales o inferiores a $250.000, no tendrá que firmar comprobante.
